腾讯QQ常见使用问题解答(二)

　　21、我的电脑配置很高为什么在使用超级视频时却提示配置过低?

　　答：目前超级视频中的系统配置检测是实时计算检测，某些型号CPU支持自动降频导致检测结果有偏差。一般来说，如果您的CPU高于1G，可以放心使用超级视频。检测有误导致提示配置过低这个问题会在正式版修正。

　　22、怎么取消手机免费绑定?

　　答：一、您通过开通服务的手机可以直接取消绑定:编辑短消息QXBD，发送至1700(移动)或者9777(联通)即可取消。正常情况下系统都有反馈信息提示您取消服务的。注:浙江、江苏、辽宁、上海、福建联通用户取消绑定请发相关信息到3777取消；取消小灵通与QQ号码的绑定，请您通过小灵通发短信进行取消，讯息内容:QXBD，发送号码:1700(中国电信)或17000(中国网通)，即可取消小灵通与QQ号码的绑定。

　　二、如果您的手机被盗、丢失等无法通过发短信形式完成取消服务操作，那您可通过与此手机绑定的QQ号来无线版面发贴，提供相关的要取消绑定的手机号，QQ号，工作人员在核实情况后会协助您取消绑定的；或者通过号码申斥表的形式取回密码及取消业务，因申诉表通过申诉后，系统会把QQ与手机的联系自动取消，对此请您了解。

　　三、请您下载最新新版本，在新版本的QQ中，给大家解除绑定提供了更方便的途径，操作步骤如下:点击“菜单”→将鼠标移至“无线QQ”→选择“无线QQ向导”→选择“QQ免费绑定/解绑--手机/小灵通”→点击“下一步”→填写绑定手机号、QQ号码和密码→点击“立即解绑”。

　　23、怎么取消手机加油站?

　　答：如果您需要取消加油站业务，您可登录MYQQ 操作，或是您也可以通过手机号码及手机密码登录腾讯客服中心手机用户查询取消手机所开通的业务或是通过您的QQ号码，QQ密码以及您的手机号码登录腾讯客服中心QQ用户查询操作；或者您可用手机发短信:56 到 移动手机和电信小灵通请发送到1700(联通手机请发给9777，浙江、江苏、上海、福建、辽宁联通手机请发送到3777、网通小灵通请发送到17000)退订手机加油站。

　　24、我是会员，为什么网络硬盘才64M?

　　答：自2005年2月24日之日起，新申请的QQ会员将只能享受64M网络硬盘，成为会员3个月之后可升级到128M；开通会员时间超过3个月的用户可以升级为128M，如果中间曾经关闭过再开通，网络硬盘仍为128M。如果开通预付费的时间累计超过3个月可以升级为128M。原先256M和512M的用户，过期降级成为会员之后，按会员的规则决定网络硬盘空间的大小。

　　25、我开通了移动QQ，可以免费使用好友上线通知吗?

　　答：由于业务调整，移动QQ用户不可免费使用好友上线通知，而如果您是使用QQ千里眼业务，则会产生0.2元/条的费用。同时手机开通加油站成为会员的用户还是可以正常免费享用的上线通知，对此敬请参考。

　　26、怎么关闭QQ行?

　　答：若您的QQ行是通过个人账户支付可登录:MYQQ 进行关闭，若是QQ行是用手机支付您可编写短信:QQG 送到 移动手机和电信小灵通请发送到1700(联通手机请发给9777，浙江、江苏、上海、福建、辽宁联通手机请发送到3777、网通小灵通请发送到17000)即可关闭服务。

　　27、Q币如何兑换宠物元宝?

　　答：很抱歉，现元宝暂不支持兑换，在QQ宠物里购买物品可直接在个人账户支付，无需兑换Q币。